[2025년 발달장애인 긴급돌봄서비스 정보] 갑작스러운 돌봄 공백에 조금이나마 도움이 되길 바랍니다.

“일상 속 갑작스러운 돌봄 공백, 누군가는 오늘도 그 무게를 견디고 있습니다.”

발달장애인과 가족이 삶을 온전히 이어갈 수 있도록 지원하는 좋은 제도라 생각되어 소개드립니다. 부디, 무거운 책임을 홀로 짊어지지 마시고, 정부 정책을 적극 활용해 보시길 권유드립니다. 

우리는 일상 속에서 많은 돌봄을 나누며 살아갑니다. 특히 발달장애인 가족에게 ‘돌봄’은 단순한 역할이 아니라 삶의 일부이자, 하루의 중심이 되곤 합니다. 하지만 인생은 늘 예기치 않은 상황을 안고 옵니다. 보호자가 갑자기 병원에 입원하게 되거나, 가족의 경조사가 생기거나, 너무 오랫동안 지쳐서 하루쯤은 쉬어야 할 때—그럴 때 누군가는 그 공백을 메워줘야 하지 않을까요?

이런 현실을 고려해 보건복지부에서는 2025년에도 ‘발달장애인 긴급돌봄서비스’를 지속 운영합니다. 이 제도는 급하게 돌봄이 필요한 순간, 단 하루라도 안심하고 쉴 수 있도록 설계되었습니다. 무엇보다 이 서비스를 통해 가족이 잠시 숨을 돌리는 사이, 발달장애인 당사자는 안정적인 환경에서 보호받고, 사회 활동을 지속할 수 있게 됩니다.

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▶ 무엇을 위한 제도인가?

“누구도 돌봄에서 소외되지 않도록, 함께 지지하는 사회를 만들기 위한 제도.”

2025년 발달장애인 긴급돌봄서비스는 다음과 같은 목적을 갖고 설계되었습니다.

 

1. 보호자의 긴급 상황으로 인한 돌봄 공백을 메우기 위해

2. 가족에게 일시적인 ‘쉼’을 제공해 심리적 소진을 예방하기 위해

3. 발달장애인이 안전한 공간에서 생활을 유지하며 사회참여를 지속할 수 있도록 지원하기 위해

 

이 서비스는 특히 보호자 한 명에게 집중된 돌봄 부담을 덜어주는 동시에, 발달장애인이 일상생활과 사회활동에서 단절되지 않도록 설계되었습니다.

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▶ 지원 대상 및 신청방법

긴급돌봄서비스는 말 그대로 ‘긴급한 상황’에 대응하는 제도입니다. 보호자가 병원에 입원하거나, 결혼식이나 장례식 등 참석이 꼭 필요한 일이 생겼을 때, 또는 오랜 돌봄으로 인해 몸과 마음이 지쳐버렸을 때 신청할 수 있습니다. 이런 상황은 미리 예측하기 어렵기 때문에 ‘당일 입소’도 가능한 유연한 구조로 운영됩니다.

 

서비스를 받을 수 있는 대상은 만 6세 이상 65세 미만의 등록된 발달장애인, 보호자가 치료·입원, 경조사 참석, 심리적 소진 등의 사유로 돌봄이 일시적으로 어려운 경우, 의료기기 사용 등으로 전문적 지원이 필요한 장애인도 포함됩니다.  다만, 영유아는 서비스 대상에서 제외됩니다. (우울증 진단서, 사망확인서, 입원 진단서 등 사유별 증빙서류를 갖추면 더욱 원활한 신청이 가능합니다.)

 

신청 방법은 복잡하지 않습니다. 평일 주간(오전 9시 ~ 오후 6시) 에는 각 지역의 발달장애인지원센터에서, 야간이나 주말·공휴일(오전 9시 ~ 자정)에는 긴급돌봄센터에서 신청을 받습니다. 직접 방문이 어려운 경우 전화 신청도 가능하고, 당사자나 가족이 아닌 경우에도 위임장을 통해 대리 신청이 가능합니다. 센터에서는 상담을 통해 신청 사유와 상황을 파악하고, 개인에게 맞춘 ‘일시돌봄 계획’을 세워줍니다. 이 계획은 단순히 며칠 돌보는 데 그치지 않고, 발달장애인의 건강상태, 의사소통 방식, 행동 특성 등을 종합적으로 고려해 구성됩니다. 덕분에 당사자도 낯선 공간에서 안정감을 느끼며 지낼 수 있습니다.

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▶ 이용기간과 비용은?

긴급돌봄서비스는 한 번에 최대 7일까지 이용할 수 있고, 1년에 총 30일까지 사용할 수 있습니다. 한 번 퇴소하고 나면 15일이 지나야 다시 신청할 수 있는데, 이는 최대한 많은 사람이 서비스를 골고루 이용할 수 있도록 배려한 기준입니다.

 

비용도 과하지 않습니다. 1일 기본 이용료는 15,000원이며, 식비도 15,000원이지만 이 중 절반은 센터에서 지원해줍니다. 기초생활수급자나 차상위 계층은 이용료가 면제되며, 식비만 본인이 부담하면 됩니다. 무엇보다 사유에 따라 증빙서류를 제출하면 더욱 빠르게 서비스를 이용할 수 있으니, 신청 전에 필요한 서류를 체크해두면 좋습니다.

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▶ 어떤 도움을 받을 수 있나요? (지원 내용)

긴급돌봄센터는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

지원항목	내 용
일상생활 지원	식사, 위생, 기본적인 생활 돌봄
사회참여 활동	간단한 활동프로그램 제공
심리적 안정	안정적인 환경에서 생활 지속
차량지원	필요한 경우 차량으로 이동 지원 가능

긴급돌봄서비스는 단순히 보호하는 데 그치지 않습니다. 이용자는 센터 내에서 식사 제공은 물론이고, 낮 시간에는 가벼운 사회활동이나 생활 지원을 받을 수 있습니다. 예를 들어 산책이나 책 읽기, 간단한 만들기 활동 등을 통해 일상의 리듬을 유지할 수 있습니다.

또한 차량 지원도 제공되며, 센터의 차량을 이용해 필요한 경우 외부 이동이 가능합니다. 단, 이 과정에서는 항상 두 명 이상의 인력이 동행해 안전에 만전을 기합니다. 식사는 협력 업체를 통해 위생적으로 제공되며, 모든 과정을 꼼꼼하게 기록하고 관리합니다.

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▶ 누가 돌봐주나요?

돌봄을 제공하는 인력은 모두 일정 자격을 갖춘 교육 수료자들입니다. 센터에는 책임자인 센터장과 10명의 돌봄인력이 상주하며, 성별에 따라 센터가 나뉘어 운영됩니다. 특히 이성 돌봄이 불가피한 경우에는 반드시 보호자와의 사전 합의가 필요하며, 그 과정에서 종사자의 인권도 함께 고려됩니다. 종사자들은 발달장애인의 의사소통 방식, 도전행동 대처법, 건강과 안전 등에 대해 기본교육을 이수한 후 업무에 투입되며, 해마다 추가 교육과 평가도 함께 진행됩니다.

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▶ 센터는 어디 있나요?

현재 전국 시도별로 총 34개의 긴급돌봄센터가 운영 중이며, 모든 센터는 정식 공모 절차를 통해 선발된 공공 수행기관입니다. 시설은 기본적으로 남성과 여성 이용자를 분리하여 운영하고 있으며, 각 시설의 이용정원은 4명으로, 집중적인 돌봄이 가능한 구조입니다. 자세한 위치는 지역센터에 문의하거나, 보건복지부 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 상담을 원하시는 분은 미리 ‘사전 등록제’를 활용하면 긴급 상황 발생 시 빠르게 배정받을 수 있습니다.

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▶ 잠시의 ‘쉼’이 필요한 분들에게

가족의 무게를 덜어주는 손길, 오늘도 곁에 있습니다.”

지금 이 순간에도 많은 가족이 홀로 발달장애인의 삶을 함께 짊어지고 있습니다. 하지만 한 사람에게 모든 부담을 지우는 돌봄은 오래 지속되기 어렵습니다. 때로는 잠시 멈추고 숨을 고를 수 있어야, 다시 더 나은 일상을 시작할 수 있겠지요.

2025년 발달장애인 긴급돌봄서비스는 바로 그런 ‘쉼’을 위한 제도입니다. 보호자에게는 여유를, 당사자에게는 안정감을 주는 이 제도가 더 많은 이들에게 알려지기를 바랍니다. 혹시라도 마음속에 ‘내가 받아도 되는 걸까?’라는 생각이 든다면, 꼭 한번 지역센터에 문의해보시길 권해드립니다. 이 제도는 바로 당신을 위한 것입니다.

 

“갑작스러운 상황에서도 안심할 수 있도록.”

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더 궁금한 점은 보건복지부 공식 홈페이지 또는 거주지역 발달장애인지원센터에 문의해보세요.